售后服务的内容
一、产品保修期：
公司对购买帝朗的产品的用户提供下列有限担保；
1、在您购买帝朗水龙头、雨林产品，在五年内，若因水龙头、雨林出现主体渗漏或滴水现象，本公司将免费提供
所需配件并提供维修服务，使水龙头恢复正常使用功能；如因在承诺的维修期内，公司无法提供所需的配件而
引致无法恢复正常使用功能，公司将给予更换同型号或类似型号产品代替（本公司保留此项最终解释权）。
恒温龙头将提供恒温阀芯1年有限担保；
所有龙头的其它附件如软管、花洒头、落水、手柄、装饰盖、提拉杆、分水掣等附件的保修期为1年；
产品电镀表面提供3年有限担保；
2、花洒类产品，公司将提供1年的保修期；
3、在您购买帝朗卫浴挂件，在三年内，若因挂件表面镀层脱落、断焊、产品主体非人为爆裂等原因，本公司将免费
给予提供所需配件并提供维修服务，使挂件恢复正常使用功能，而无法修复的，公司将给予更换同型号或类似型
号产品代替（本公司保留此项最终解释权）。厨卫宝、绳锺、垃圾桶等为1年；
4、电器类产品，公司将提供1年的保修期。
二、注意事项：
1、不属于保修范畴：
⑴、消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的。如：未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏的，不属于免费维修范畴，实行收费维修；
⑵、非本公司所制造的产品而引起的故障（如：外接设备漏电导致产品损坏等）。
2、超过保修期的有偿服务收费说明：
⑴、超过保修期的产品维修，属于有偿服务范畴，用户维修需要支付维修费，维修费＝上门服务费＋配件费；
⑵、上门服务费：距离网点30公里以内的，收取上门服务费30元/次，距离网点超过30公里，对超过30公里的部分按照1元/每公里加收单程交通费；
⑶、配件费：明码标价，全国统一标准；
⑷、用户要求在晚20：00至次日早8：00期间（新疆地区向后顺延2个小时）提供上门服务的，在原上门服务费基础上加收50%费用。
3、有效保修期的条件：
⑴、按产品和包装上标识，安装使用说明书上安装方式进行安装；
⑵、产品用于常规使用的地方，产品处于正常的使用状态下；
⑶、有真实有效的凭证，凭票由购买之日起提供保修服务。